Termos de Uso

1. Aceite

Estes termos regulam o uso do EasyOS Pro (sistema web, aplicativo EasyOS Pro e área do cliente), oferecido por Easyos Tecnologia Ltda, CNPJ 20.948.537/0001-95 ("EasyOS"). Ao usar o sistema ou o app, você concorda com estes termos e com a Política de Privacidade.

2. O serviço

O EasyOS Pro permite que empresas de controle de pragas organizem clientes, agenda da equipe e ordens de serviço, registrem pragas, produtos, equipamentos, fotos e assinaturas, emitam certificados e relatórios e deem aos seus clientes acesso aos próprios atendimentos. O app funciona sem internet e envia os dados quando há conexão.

3. Contratação

• O EasyOS Pro é contratado pela empresa de controle de pragas diretamente com a EasyOS. Valores, prazo e condições seguem a proposta ou o contrato firmado entre elas.
• O download e o uso do app não têm custo para os usuários: o acesso é liberado pela empresa contratante.
• Se o contrato da empresa for encerrado ou suspenso, o acesso de todos os usuários dela também é.

4. Contas e perfis

• As contas são criadas pela empresa contratante, que define o perfil de cada pessoa (administrador, atendente, técnico ou cliente) e pode desativá-las a qualquer momento.
• Cada pessoa usa a própria conta e mantém sua senha em sigilo.
• O cliente da empresa acessa apenas os próprios atendimentos e o que a empresa liberar para ele.

5. Responsabilidades da empresa contratante

• As informações registradas (clientes, produtos, dosagens, pragas, relatórios) e os documentos emitidos são de responsabilidade da empresa e do seu responsável técnico.
• O modelo de certificado segue o que a ANVISA pede no comprovante de execução (RDC 622/2022), mas cabe à empresa conferir com seu responsável técnico e com a vigilância sanitária local se atende às exigências aplicáveis.
• A empresa deve ter base legal para tratar os dados da sua equipe e dos seus clientes e informá-los sobre isso (ela é a controladora desses dados).
• É proibido usar o sistema para fins ilícitos, registrar dados falsos ou tentar acessar dados de outras empresas ou de outros clientes.

6. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros (internet, lojas de aplicativos, provedores de nuvem). Ordens de serviço feitas sem internet ficam no aparelho até serem enviadas; o app não deixa sair da conta, trocar de empresa ou de usuário enquanto houver alguma pendente.

7. Limitação de responsabilidade

Na extensão permitida por lei, a EasyOS não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou por decisões técnicas tomadas pela empresa contratante com base nas informações registradas no sistema.

8. Encerramento

A empresa contratante pode desativar a conta de qualquer usuário. Você também pode pedir a exclusão da sua conta à empresa ou pelo e-mail contato@easyos.com.br (veja a Política de Privacidade). A EasyOS pode suspender contas que violem estes termos.

9. Alterações e foro

Estes termos podem ser atualizados; mudanças relevantes serão avisadas no app ou no sistema. Aplica-se a lei brasileira, e fica eleito o foro da comarca de Valinhos/SP, ressalvados os direitos do consumidor.

Contato: contato@easyos.com.br.