Exclusão de conta

Antes de excluir: leve seus dados

O administrador da empresa pode exportar clientes, ordens de serviço, produtos e equipamentos em planilhas CSV em Ajustes → Exportar dados. O app também oferece a exportação ao cancelar a assinatura e ao excluir a conta.

Pelo aplicativo

1. Abra o EasyOS Lite e entre na sua conta.
2. Vá em Ajustes.
3. Toque em Excluir minha conta e confirme.

Se você for o único administrador de uma empresa com outros usuários ativos, o app pede que você promova outro administrador ou remova a equipe antes.

Sem acesso ao aplicativo

Envie um e-mail para contato@easyos.com.br a partir do endereço cadastrado na conta, com o assunto "Excluir conta". Respondemos em até 15 dias.

O que é apagado

• Sua conta e seus dados de acesso (nome, e-mail, senha) são apagados.
• Se você era o único usuário da empresa, ela é desativada junto. A eliminação definitiva dos dados da empresa pode ser solicitada pelo e-mail contato@easyos.com.br e é feita em até 15 dias.
• Se a empresa continua com outros usuários, as ordens de serviço que você registrou permanecem com ela, pois pertencem à empresa (e podem ter guarda exigida por norma sanitária).
• Assinaturas pagas são canceladas pelo próprio usuário na Google Play (Pagamentos e assinaturas).